Vypršela vám záruka a stínicí technika potřebuje pozornost? Jsme tu pro vás i po záruce. Ať už jde o konkrétní závadu nebo chcete zjistit, v jakém stavu vaše žaluzie, rolety či markýzy vlastně jsou – ozvěte se nám a postaráme se o to.
Jak pozáruční servis funguje
U techniky po záruce pracujeme ve dvou krocích. Nejprve se u vás zastavíme na malou vizuální prohlídku a připravíme report o aktuálním stavu vašich výrobků. Na jeho základě se společně rozhodneme, kudy dál.
- Oprava konkrétní závady
Pokud z prohlídky vyplyne, že problém je jen na jednom místě, opravíme přesně to, co je potřeba. Rychle, cíleně a bez zbytečných zásahů. - Velká servisní prohlídka
Chcete mít kompletní přehled a jistotu? Při velké prohlídce provedeme důkladnou analýzu, promazání a seřízení celé vaší stínicí techniky. A bonus – po jejím provedení vám můžeme prodloužit záruku o další rok. Následně stačí každoroční malá prohlídka v rámci pravidelného servisu a záruka vám poběží dál. To platí, pokud podepíšete dlouhodobou rámcovou servisní smlouvu.
Co je dobré vědět
Po velké servisní prohlídce je další naplánována za pět let. Mezi tím stačí malé roční prohlídky, díky kterým se záruka každý rok prodlouží. Prodloužení záruky je možné u výrobků do stáří 10 let – poté vám prohlídky rádi zajistíme i nadále, ale již bez prodloužení záruky.
Ceník servisních prací najdete zde. Velké prohlídky ceníme vždy individuálně s ohledem na výšku objektu, terén a přístupnost.
Ceny servisu bez DPH
| Minimální účtovaná částka opravy na místě jsou 2 hod./osoba - zpravidla 2 osoby | |
|---|---|
| Servisní smlouva ( servisní prohlídka 1x ročně) | individuálně (dle počtu zařízení, typu zařízení, řídícího systému a místní situace) |
| Návštěva technika - identifikace závady | 1.500,- Kč / hod / osoba - zpravidla 2 osoby |
| Oprava na místě | 1.500,- Kč / hod / osoba - zpravidla 2 osoby |
| Oprava na místě - elektro práce | 1.500,- Kč / hod / osoba - zpravidla 2 osoby |
| Oprava na místě - výškové práce | 2.000,- Kč / hod / osoba - zpravidla 2 osoby |
| Zdvíhací plošina | individuálně (dle výšky objektu, terénu, atd.) |
| Doprava | doprava po Praze a Brně ve výši 1 000 Kč (doprava mimo uvedené lokality je účtována podle sazby 12 Kč/km). |
Proč uzavřít servisní smlouvu?
Pro zajištění dlouhodobé životnosti stínicí techniky doporučujeme sjednat servisní smlouvu, a to jak na výrobky v záruční lhůtě, tak po záruce. Pokud nechcete mít zbytečné starosti, je pravidelný servis nejlepší cestou, jak udržet techniku pod kontrolou. Tato smlouva Vám zajistí pravidelné odborné prohlídky výrobků našimi techniky.
Servisní prohlídka je prováděna obvykle 1 x ročně po servisu a mytí fasády (oken). Při těchto prohlídkách zjistíme a opravíme drobné závady např. ukotvení vodících lišt u žaluzií, nefunkční čidla či chybně nastavené prahové hodnoty rychlosti větru u řídících systémů. Více o pravidelném servisu najdete zde.
Poptávka servisních prací hlášení závad
Pro poptávku nebo objednání servisních prací využijte prosím kontaktní formulář nebo e-mail podle místa realizace:
- Čechy: serviscechy@profiflex.cz
- Morava: servismorava@profiflex.cz
Pokud si nejste jistí, který kontakt zvolit, řiďte se prosím regionem, kde se nachází místo realizace nebo hlášená závada.
Do zprávy prosím uveďte několik důležitých informací:
- Zda má závada povahu havárie
- Jak se závada projevuje
- Popis místa závady
- Další informace nutné k posouzení závady
- Fotodokumentace