Servis

 

Záručný a pozáručný servis

Ponúkame kompletný záručný a pozáručný servis nami dodávanej tieniacej techniky. Naši technici Vás navštívia v dohodnutom termíne, identifikujú chybu, ktorú buď na mieste odstránia alebo výrobok demontujú, odvezú na dielňu a po oprave opäť namontujú späť. V urgentných prípadoch núdzovo zabezpečia výrobky proti poškodeniu a následne vykonajú opravu.

 

Prečo uzavrieť servisnú zmluvu?

Pre zaistenie dlhodobej životnosti tieniacej techniky odporúčame zjednať servisnú zmluvu a to ako na výrobky v záručnej lehote, tak po záruke. Táto zmluva Vám zaistí pravidelné odborné prehliadky výrobkov našimi technikmi. Servisná prehliadka je vykonávaná zvyčajne 1 x ročne po servise a umývaní fasády (okien). Pri týchto prehliadkach zistíme a opravíme drobné poruchy napr. ukotvenie vodiacich líšt u žalúzií, nefunkčné čidlá či chybne nastavené prahové hodnoty rýchlosti vetra u riadiacich systémov.

 

Ako sú prehliadky vykonávané?

Prehliadky pre interiérové tienenie sú vykonávané zvnútra. Pre vonkajšie tienenie sú prehliadky vykonávané čiastočne zvnútra a čiastočne z exteriéru. Pre rýchlu dostupnosť a operatívnosť dlhodobo spolupracujeme s výškovými špecialistami (horolezci) a spoločnosťami zaisťujúcimi prenájom zdvíhacích plošín. Zo strany zákazníka je treba zaistiť k servisovaným výrobkom prístup (zábor verejného priestranstva, parkoviska, prístup do kancelárií v interiéri, atď.).

 

Ceny servisu bez DPH

Servisná zmluva ( servisná prehliadka 1x ročne)					individuálne (podľa počtu zariadení, typu zariadenia, riadiaceho systému a miestnej situácie)
Cena za spracovanie zákazky					15 € / zákazka
Návšteva technika - identifikácia poruchy					45 € / hod / osoba - spravidla jedna osoba
Oprava na mieste					45 € / hod / osoba - spravidla 2 osoby
Oprava na mieste - elektro práce					55 € / hod / osoba - spravidla 2 osoby
Oprava na mieste - výškové práce					80 € / hod / osoba - spravidla 2 osoby
Zdvíhacia plošina					individuálne (podľa výšky objektu, terénu, atď.)
Doprava					1 € / km
Minimálna účtovaná čiastka opravy na mieste sú 2 hod./osoba - spravidla 2 osoby

 

Dopyt servisných prác / hlásenie porúch

Pre dopyt alebo objednanie servisných prác je možné využiť náš e-mail brno@profiflex.cz alebo kontaktný formulár. Prosíme o niekoľko dôležitých informácii:

1.     Či má porucha povahu havárie

2.     Ako sa porucha prejavuje

3.     Popis miesta poruchy

4.     Ďalšie informácie nutné k posúdeniu poruchy

5.     Fotodokumentácia